Общие вопросы

• Есть ли у Вас сейчас скидки или акции по снижению цен? Спасибо.

  Ответ >Андрей , 26.05.2011

  Все акционные предложения доступны на нашем сайте в разделе АКЦИИ.

• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно расположить вентиляционные решётки для притока воздуха и отвода горячего воздуха из капы, а так же соответственно размеры этих решёток и их количество. Размер капы (мм): высота - 4300, ширина - 900, глубина - 650. Мощность камина - 14 кВт. Мне сказали, что есть какая-то формула для расчета правильной установки этих вентиляционных решёток, но я не могу её найти. Заранее благодарен.

  Ответ >Сергей , 11.08.2011

  Для начала, нужно разобраться что и вокруг чего вы строите. Если кассета была приобретена у нас, то после уточнений можете получить подробную консультацию в монтажном отделе.

• При установке газового котла Данко10ус пожарники требуют заложить пол окна на кухне. Правы ли они?

  Ответ >Аман , 29.08.2011

  Вы должны привести помещение согласно требованиям существующих норм. Более подробную информацию можно получить по телефну 321-77-77 доб. 148.

• Здравствуйте! Хочу установить в дачном двухэтажном доме имеющиеся в наличии печь Nordica Super Max и топку Supra Astra. В городе, где я проживаю (Ростов-на-Дону), не могу найти грамотных мастеров для этой работы. Помогите!

  Ответ >Александр , 14.10.2011

  Позвоните в региональный отдел (812) 321-77-77. Наши сотрудники порекомендуют вам дилера нашей компании, ближайшего к вам.

• Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, существуют ли твердотопливные котлы с минимальной частотой загрузки для получения горячей воды и отопления загородного 2-х эт.дома площадью 125 кв.м. Спасибо.

  Ответ >Александр , 09.11.2011

  Попробуйте найти подходящий вам отопительный котел, пройдя по вкладке "Котлы" в шапке нашего сайта.

• Здравствуйте. Я профессионально занимаюсь строительством и монтажом печей, каминов, дымоходов и своих заказчиков отправляю в специализированные магазины, для покупки дымохода, печки или каминной топки. Вопрос, как и на каких условиях я могу работать напрямую с Вами и получать свой законный дисконт? Как стать Вашим диллером?

  Ответ >Мирошниченко Михаил Александрович , 02.06.2012

  Ваш запрос передан в оптовый отдел. В случае, если Вам долго не отвечают, Вы можете связаться с оптово-региональным отделом по телефону (812) 321-77-77.

• Доброго времени суток! Приобрёл в вашем магазине камин Tango и топку Astra-2 (Supra), хочу забрать со склада самостоятельно. Сообщите, пожалуйста, габариты и вес с учётом упаковки.

  Ответ >Александр Александрович , 04.12.2011

  Общий вес составит почти 500 кг, габарит ящика с облицовкой примерно 1300-700-600 мм, кассета установлена на европолет  и имеет высоту порка 800. Вполне подойдет автомобиль формата "Газель".

• Здравствуйте! Скажите, где можно посмотреть подробности про Котел EK 29, с какой стороны происходит загрузка пеллет, укомплектован котёл автоматической загрузкой пеллет, какой мощности требует котёл электричества, чем обусловлена цена на стальная ёмкость для хранения пеллет и так далее? Заранние благодарю!

  Ответ >Павел , 24.12.2011

  Свяжитесь, пожалуйста, снашими менеджерами по телефону для обсуждения всех этих вопросов, если информации, предоставленной на сайте вам не достаточо.

• Сколько у Вас будет стоить котел Dakon FB 026D если привезете под заказ? Может ли этот котел топится на каменном угле?

  Ответ >Ануар , 13.02.2012

  Стоимость котла  FB26 - 65 536 руб, каменным углем топить можно.

• 02 марта 2012 г заходили в ваш магазин в г. Екатеринбург с целью приобрести печь для бани кастор со скидкой 20%, как указано у вас на сайте. Но нам отказали обьяснив что скидка не распостраняется на банные печи. Правы ли они и почему тогда не указано это ограничение на сайте?

  Ответ >тамара , 02.03.2012

  Все цены на сайте указаны с учетом всех возможных скидок.